Ultima actualizare: 21 septembrie 2026

Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul site-ului, în ce scop, pe ce temei legal și ce drepturi aveți, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova), care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine este operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal colectate prin acest site este DIMA CLEAN S.R.L., reprezentată de dl. Plămădeală Dumitru, în calitate de administrator:

• Denumire: DIMA CLEAN S.R.L.
• IDNO: 1022600047358
• Cod TVA: 0309895
• Adresă juridică: str. Șoimari 8, ap. 26, mun. Chișinău, Republica Moldova, MD-2015
• Punct de lucru: str. Grigore Ureche 36, Chișinău, MD-2001
• Telefon: 079 685 845
• Email de contact pentru protecția datelor: capitalclean.md@gmail.com

2. Ce date colectăm

Date din formularul de contact: nume, telefon și, opțional, un mesaj cu detalii despre obiectul de curățat. Formularul nu trimite aceste date către un server propriu — la trimitere, se deschide WhatsApp cu mesajul precompletat, iar conversația ulterioară are loc direct între dvs. și noi, prin WhatsApp (operat de Meta Platforms Ireland Limited).

Date de navigare din cookie-uri opționale: dacă alegeți să activați cookie-uri de analiză, marketing sau funcționale (vezi Politica de cookie-uri), putem colecta date tehnice de navigare (ex. pagini vizitate, tip dispozitiv). Implicit, aceste categorii sunt dezactivate.

3. Scopul prelucrării

• Procesarea cererilor de ofertă/contact trimise prin formular sau WhatsApp.
• Îmbunătățirea site-ului și măsurarea traficului, doar dacă activați cookie-uri de analiză.
• Comunicări de marketing, doar dacă activați cookie-uri de marketing.

4. Temeiul legal

• Consimțământ — pentru cookie-uri de analiză, marketing și funcționale, și pentru trimiterea unei cereri de contact prin WhatsApp.
• Interes legitim — pentru cookie-urile strict necesare (ex. memorarea preferinței de cookie-uri), fără de care site-ul nu poate funcționa corect.

5. Cui transmitem datele

• Hosting: Amplica SRL — găzduiește site-ul și procesează datele tehnice strict necesare livrării paginilor.
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited — pentru mesajele trimise prin formularul de contact, în afara acestui site.
• Furnizori de analiză, marketing și hărți (Google Analytics sau Plausible, Meta — Facebook Pixel, Google Maps) — doar dacă activați categoriile corespunzătoare de cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri.

6. Perioada de retenție

Datele din cererile de contact se păstrează 2 ani de la ultimul contact, după care sunt șterse, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă diferită.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul la:

• acces la datele dvs. personale;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• opoziție față de prelucrare;
• portabilitatea datelor.

Puteți exercita aceste drepturi scriind la capitalclean.md@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

8. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP):

• Adresă: str. Serghei Lazo 48, mun. Chișinău, Republica Moldova, MD-2004
• Telefon: (022) 820 801
• Email: centru@datepersonale.md
• Site: datepersonale.md